Шановні жителі ІІ мкрн міста!
ЖКГ 18.09.2024
Комунальне підприємство «Теплопостачання та водо-каналізаційне господарство»
У зв’язку з аварійно-ремонтними роботами на магістральномутрубопроводі ХВП буде відклю...
З 12 березня Урядом запроваджено карантин по всій території України, щоб запобігти поширенню коронавірусу КП ТВКГ переходить на особливий режим роботи, що передбачає дистанційну форму роботи зі зверненнями громадян.
1. З 17 березня по 3 квітня підприємство працює в режимі онлайн.
Обслуговування абонентів буде здійснюватися за допомогою електронної пошти kptvkg@meta.ua та в телефонному режимі за телефонами:
Абонентський відділ: багатоканальний - 5-59-79, мобільні телефони - 067 798 69 22, 067 755 95 04, 067 798 66 49, 067 242 18 15.
Відділ підготовки виробництва (начальник відділу) - 5-46-44.
Відділ збуту (начальник відділу збуту) - 5-63-38.
Служба взаєморозрахунків з абонентами (начальник служби взаєморозрахунків з абонентами) - 5-76-09.
Відділ по договірній та претензійній роботі (начальник відділу) - 5-87-38, 5-62-23.
Аварійно-диспетчерська служба (начальник зміни) - 5-55-60.
Термін виконання на період введення карантину.
2. Сайт КП ТВКГ http://kptvkg.com.ua, працює в звичайному режимі. Важливі новини, історію нарахувань та оплат можна прослідкувати в особистому кабінеті споживача за особистим рахунком. На сайті передбачена функція онлайн оплати за послуги КП ТВКГ через додаток ПРИВАТ 24, Ощад банк за вказаними реквізитами.
Термін виконання на період введення карантину.
3. Прийом громадян з невідкладних питань буде здійснюватись тільки за попереднім записом. Телефони для запису:
приймальня - 5-91-63,
начальник служби взаєморозрахунків з абонентами - 5-76-09.
Зверніть увагу, відправляючи запит про особистий прийом, ОБОВ'ЯЗКОВО вкажіть контактний телефон та зміст питання.
Термін виконання на період введення карантину.
КП ТВКГ просить вибачення за незручність.
